Clix voor goede doelen

De CRM uitgangspunten achter Clix zijn het ideale fundament om de banden met uw donateurs te kunnen aanhalen. Diverse fondsenwervende instellingen maken dan ook gebruik van Clix. Zij hebben ontdekt dat zij met Clix op een efficiënte wijze meer fondsen kunnen werven. Daartoe beschikt Clix over een set krachtige gereedschappen.

Uw medewerkers snel aan de slag

• Clix is uiterst overzichtelijke software, die qua bediening aansluit op het Microsoft Office pakket.
• Eenduidige en eenvoudige procedures zorgen dat uw medewerkers in korte tijd het onderste uit de kan halen.

Met Clix kunt u uw donateurs gerichter benaderen, waarmee u niet alleen bespaart op uw mailingkosten, maar ook beter scoort

• U kunt onbeperkt kenmerken definiëren en deze toekennen aan uw donateurs. Deze kenmerken betrekt u in uw mailingselecties.
• Naast het handmatig vastleggen van kenmerken, kunt u ook kenmerken toekennen aan groepen personen op basis van selectiecriteria.
• In Clix is de mailinghistorie per donateur vast te leggen. Deze gegevens zijn weer te gebruiken bij selecties voor latere mailings. Zo kunt u bijvoorbeeld besluiten de donateurs die u recent heeft benaderd met informatie over een nalatenschap, nu even geen acceptgiro te sturen.

Geef uw donateurs het gevoel dat u om ze geeft

• Als u Clix gebruikt voor klachtenregistratie, kunt u recente 'klagers' bijvoorbeeld van een kort daaropvolgende mailing uitsluiten.
• In Clix legt u gemakkelijk alle belangrijke contactmomenten met uw donateurs vast. Zo kan elke medewerker in uw organisatie zien met wie en waarover Contact is geweest. Zo kunt u voorkomen dat u 'de plank misslaat'.

• Binnenkomende betalingen worden automatisch bij uw bestaande donateurs geplaatst. Dit gebeurt met een ongekende nauwkeurigheid, waardoor u nauwelijks werk heeft om alle donaties bij de juiste personen terug te zien.
• Nieuwe donateurs worden hierbij in uw adressenbestand opgenomen aan de hand van hun betalingsgegevens
• Adreswijzigingen van bestaande donateurs worden herkend en doorgevoerd.
• Per donatie wordt de mailingcode bijgehouden die aan de betaling ten grondslag ligt. Hiermee heeft u altijd inzicht in het effect van uw mailings.
• Als betalingen worden ontvangen van rekeningen met een tenaamstelling als 'de erven van', wordt de status van de betreffende persoon automatisch op 'Overleden' gezet. Eventuele correspondentie wordt daarna automatisch gericht aan 'de erven van …'.

Incassomachtigingen

• Meerdere lopende machtigingen per donateur mogelijk.
• Incassofrequentie per maand, kwartaal half jaar of jaarlijks.
• Ook eenmalige machtigingen mogelijk of machtigingen met een beperkte duur.

• Facturering naar aanleiding van uw merchandising. Zowel via acceptgiro als automatische incasso.
• Automatisch afboeken van de openstaande facturen tijdens de import van betalingen.
• Verzenden van aanmaningen.
• Aanmaak van acceptgiro's zonder vast bedrag voor het doen van een vrijwillige bijdrage.

Clix neemt u werk uit handen

• Effectieve controle op het op de juiste wijze vastleggen van persoonsgegevens
• Automatisch completeren van in te voeren adressen via postcodetabel of web service
• Met de 'Wizard machtigingen importeren' kunt u bestanden met nieuwe incassomachtigingen (bijvoorbeeld verkregen via telemarketing) eenvoudig toevoegen aan de database.
• De 'Wizard selecties' is een krachtig instrument waarmee u een groot deel van uw mailingselecties werkelijk zelf kunt doen.
• De ontdubbelfunctie voorkomt vervuiling van uw adressenbestand.
• Gebruik de Importwizard adressen om nieuwe prospects aan uw database toe te voegen.

Vergaand relatiebeheer om een 'major donors' programma op te zetten

• Met Clix beheert u zowel uw 'business to consumer' als uw 'business to business' relaties. Zo houdt u met hetzelfde gemak grip op uw zakelijke donateurs.
• Clix geeft uw organisatie de mogelijkheid om als team te opereren rond uw belangrijkste relaties.
• Met de Wizard selecties markeert u uw bestaande 'gulle gevers', om er vervolgens vergaande actie mee te ondernemen.
• Wijs uw major donors toe aan projecten.
• Met de agendafuncties bepaalt u het juiste moment om actie te ondernemen.
• Stuur vanuit Clix gericht een e-mail aan uw major donors om hen effectief te informeren.
• Inzicht in relatie netwerken: door vast te leggen welke personen of organisaties elkaar kennen, brengt u uw volledige contactennetwerk in kaart.

Microsoft integratie

• Exporteer gegevens naar Excel voor verdere analyse van uw gegevens
• E-mail vanuit Clix wordt verzonden met gebruikmaking van Microsoft Outlook of Outlook Express en bewaard in de contacthistorie.
• Voeg een adresselectie direct samen met een brief in Microsoft Word, bijvoorbeeld voor het verzenden van bedankbrieven.
• Gebruik MS Access voor het maken van eigen overzichten en analyse van uw gegevens. Ook andere rapportage software is te koppelen met Clix

Aanvullende modules voor integratie van afdelingen en werkprocessen

• Nalatenschappen.
• Boekingsmodule voor evenementen of reizen.
• De module 'scans' voor het registreren van telefoongesprekken op de informatielijn.
• Uiterst complete collectemodule voor volledige ondersteuning van de collecteorganisatie.
• Vastleggen periodieke schenkingen.