Vragentrajecten

In Clix zit een universele oplossing ingebouwd voor het verwezenlijken van complexe vragentrajecten. Zo'n vragentraject kan van alles zijn, bijvoorbeeld een belscript op een call center of de inventarisatie van iemands pensioensituatie. Uitgangspunt is, dat een vragentraject iets met een persoon van doen heeft, anders heeft het geen raakvlak met de opzet van Clix zelf. Voor elke persoon in de database kun je een of meer vragentrajecten toevoegen. Desgewenst is het mogelijk een vragentraject 'anoniem' te registreren. Daarmee is er geen koppeling met een persoon in de database. Het is ook mogelijk meerdere soorten vragentrajecten in dezelfde programmaversie onder te brengen. De achterliggende database is zo opgezet, dat deze toepasbaar is op alle op te zetten vragentrajecten. De structuur van de gebruikte tabellen hoeft niet te worden aangepast. In de database noemen we een vragentraject een scan. De tabel waarin vermeldt staat hoeveel verschillende typen vragentrajecten er voor een gebruiker van Clix voorhanden zijn is vastgelegd in de tabel scans. Meestal neemt een klant maar 1 vragentraject af en bestaat deze tabel ook maar uit 1 record. Elke scan is vormgegeven in een wizard met een of meer te doorlopen stappen.