Clix brengt klant en organisatie dichter bij elkaar
Clix is CRM (customer relationship management) software die uw organisatie ondersteunt in het centraal stellen van de klant en het creëren van een helder beeld over deze klant. Het is speciaal ontwikkeld om de informatie die bij verschillende afdelingen binnen een organisatie bestaat over een specifieke klant, te bundelen en effectief te gebruiken. Wanneer en op welke manier werd er met de klant gecommuniceerd? Hoe reageerde de klant? Wat zijn de resultaten? Welke vervolgacties kunnen worden gepland? De verkoopafdeling ziet wat de marketingafdeling heeft afgesproken. De service-unit kan hierop adequaat reageren. De klant weet dat zijn belangen behartigd worden en uw organisatie heeft een totaalbeeld van de klant. Zo komen klant en organisatie dichter bij elkaar te staan en kan uw organisatie inspelen op ieders wensen. Tenslotte is het efficiënter om een bestaande klant te behouden dan een nieuwe klant te winnen. De klant is tevreden en blijft terugkomen. Dat is waar het allemaal om draait: grotere klantenbinding, hogere efficiëntie en meer omzet.
Voor elk type organisatie
Clix is ontworpen om uw organisatie te helpen als een team te opereren bij alle verkoop-, service- en marketingtaken. Clix biedt hierdoor een uitstekende basis voor het relatiebeheer in uw organisatie. Of u nu zaken doet met particulieren, bedrijven of allebei. Of uw klanten nu in het binnenland of buitenland zitten.
Gemakkelijk in het gebruik
Clix ondersteunt uw medewerkers bij het succesvol uitoefenen van hun functie. Voorwaarde bij CRM software is dat het eenvoudig te gebruiken is. Simpele procedures, intuïtieve toepassingen en heldere output zijn cruciaal. Met Clix weet u zeker dat uw medewerkers tevreden zijn.
Standaardtoepassingen en op maat gemaakt
Clix is beschikbaar in een standaardconfiguratie, waarbij onder andere gegevens over bedrijven, (contact-)personen, adressen, notities, activiteiten, documenten en kenmerken worden opgenomen. Hierbij is tevens voorzien in een projectenadministratie. Daarnaast is Clix uit te breiden met modules die specifiek voor een organisatie ontwikkeld worden, bijvoorbeeld orderverwerking, facturering of call scripts voor telemarketing. Clix biedt hierdoor een uniek groeipad voor integratie met specifieke werkprocessen in uw organisatie.